Projet phare · Santé
HelloJADE
Application desktop pour le suivi post-hospitalisation avec appels téléphoniques automatisés via IA, transcription et analyse en temps réel des conversations.
Le défi
Les hôpitaux doivent assurer un suivi post-hospitalisation efficace, ce qui nécessite de nombreuses heures de personnel soignant pour les appels de vérification. Un processus chronophage qui ne permettait pas de scaler avec le nombre croissant de patients.
La solution
HelloJADE automatise les appels de suivi grâce à une IA conversationnelle qui mène des entretiens naturels avec les patients. Le système transcrit et analyse les conversations en temps réel pour identifier les cas nécessitant une attention médicale urgente.
Stack technique
Conformité RGPD
Traitement IA via Azure & Mistral encadré par des DPA (accords de traitement) strictes, données hébergées en Union Européenne. Chiffrement et audit trail complet de toutes les interactions, conformément au RGPD.
Un appel de suivi, déroulé de bout en bout.
- Jour 0 · 09:40
La sortie déclenche le suivi
Sortie enregistrée dans le DPI, appel programmé pour le lendemain.
- Jour 1 · 09:00
JADE appelle le patient
L'agent se présente et déroule le questionnaire validé par l'équipe médicale.
- 09:01
La conversation est transcrite
Chaque échange est transcrit et structuré pendant l'appel.
- 09:04
Les réponses sont analysées
Les valeurs sont comparées aux seuils définis par les soignants.
- 09:05
L'équipe reprend la main
Alerte transmise, fiche à jour : l'infirmière rappelle en priorité.
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