L'IA qui décroche pour vous.
Des agents téléphoniques sur mesure pour le secteur médical et les PME belges. Chaque appel est pris, transcrit et injecté dans vos outils.
Ce qui se passe quand un patient appelle.
Agent Maolys
Cabinet du Dr Lemaire, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Patient
Bonjour, je voudrais déplacer mon rendez-vous de jeudi.
Agent Maolys
Bien sûr. Jeudi 14 h… je peux vous proposer vendredi à 9 h 30 ?
Patient
C'est parfait, merci.
✓ Rendez-vous déplacé · confirmation SMS envoyée · fiche CRM à jour
Projet phare · Santé
HelloJADE
Assistant vocal pour le suivi post-hospitalisation : il appelle les patients après leur sortie, détecte les complications et alerte les équipes soignantes, dans un cadre RGPD strict.
- Données sous DPA
- Traitement IA via Azure & Mistral encadré par des DPA strictes, hébergement en Union Européenne.
- RGPD & conformité
- Approbation d'un comité éthique, questionnaires validés médicalement.
- Intégration native
- ADT, HL7 FHIR, DPI, Réseau Santé Wallon.
- Pilote hospitalier
- Déploiement pilote en cours en milieu hospitalier wallon.
Un appel de suivi, déroulé de bout en bout.
- Jour 0 · 09:40
La sortie déclenche le suivi
Sortie enregistrée dans le DPI, appel programmé pour le lendemain.
- Jour 1 · 09:00
JADE appelle le patient
L'agent se présente et déroule le questionnaire validé par l'équipe médicale.
- 09:01
La conversation est transcrite
Chaque échange est transcrit et structuré pendant l'appel.
- 09:04
Les réponses sont analysées
Les valeurs sont comparées aux seuils définis par les soignants.
- 09:05
L'équipe reprend la main
Alerte transmise, fiche à jour : l'infirmière rappelle en priorité.
Notre méthode
Quatre étapes, toujours les mêmes.
Un premier agent déployé en 3 à 6 semaines.
Audit
Analyse de vos processus téléphoniques : volumes, scripts, objectifs, points de friction. On définit ensemble des indicateurs de succès mesurables.
Architecture
Conception du parcours de l'agent : arbre décisionnel, gestion des intentions, escalades humaines et intégrations avec vos outils.
Déploiement
Développement, tests sur données réelles, intégration téléphonie et mise en production. L'agent apprend de chaque interaction.
Optimisation
Suivi des performances, analyse des transcriptions, ajustements et rapports réguliers.
L'équipe
Des ingénieurs à Mons, pas un chatbot en marque blanche.
- Mons, Belgique
- Basés en Wallonie, proches de vos équipes
- Full-stack
- IA, téléphonie et interfaces, tout en interne
- Sur mesure
- Chaque agent est conçu pour vos processus
- 3 à 6 semaines
- Du premier échange au premier agent en production
Parlons de vos appels.
Un audit gratuit de vos flux téléphoniques, puis une démonstration sur votre cas, pas sur une maquette. Réponse sous 24 h, sans engagement.